Rakoileva työilmapiiri

Kun työilmapiiri alkaa rakoilla – mistä se kertoo ja mitä sille voi tehdä?

Työilmapiiri ei synny itsestään, vaan se muodostuu arjen pienistä teoista, sanoista ja kohtaamisista. Siksi se myös muuttuu – joskus parempaan, joskus heikompaan suuntaan. Tässä kirjoituksessa avaan, mistä työilmapiirin ongelmat usein kumpuavat, ja miten niitä voidaan alkaa purkaa.

Hyvä työilmapiiri näkyy siinä, miten ihmiset puhuvat toisilleen, miten he puhuvat toisista ja millä mielellä he tulevat töihin. Entä kun ilmapiiri alkaa viiletä?

Usein ensimmäinen merkki on välinpitämättömyys:

• Ei enää kysytä toisilta, mitä kuuluu tai miten työ sujuu.
  

• Ei välitetä siitä, miten toinen pärjää tai miltä hänestä tuntuu.
  

Kun kuulluksi tuleminen puuttuu, katoaa myös ymmärrys. Pienet väärinymmärrykset paisuvat, eikä toisten näkökulmia enää pysähdytä tarkastelemaan. Arvostuksen puute lisää kitkaa, ja työntekijät saattavat alkaa puolustaa omaa tonttiaan sen sijaan, että etsittäisiin ratkaisuja yhdessä.

Jos työtehtäviä jaetaan epäreilusti tai epäselvästi, syntyy nopeasti kokemus epäoikeudenmukaisuudesta. Tämä ruokkii vastakkainasettelua, joka heijastuu helposti koko työyhteisön toimintaan. Työrauha kärsii, sitoutuminen heikkenee, ja lopulta se vaikuttaa myös tuloksiin.

Voiko tilanteen korjata?
Kyllä – mutta se vaatii pysähtymistä, kuuntelua ja yhteistä tahtoa. Ratkaisut eivät löydy yksin johtoryhmästä tai henkilöstöpalveluista. Työilmapiiri muuttuu, kun ihmiset itse alkavat nähdä toistensa taakse.

Tässä muutama konkreettinen askel parempaan suuntaan:

• Opettele kuulemaan aidosti. Kyse ei ole vain kuuntelusta, vaan siitä, että toinen kokee tulleensa kuulluksi.
  

• Sanoita arvostuksesi. Kiitä, huomaa hyvä, ja näytä, että toisen panos merkitsee.
  

• Keskustele epäselvyyksistä. Avoimuus luo tilaa luottamukselle – ja luottamus on toimivan työilmapiirin perusta.
  

Työilmapiiri on kuin yhteinen säätila – emme voi muuttaa sitä yksin, mutta voimme vaikuttaa siihen yhdessä.  

Jos koet, että teidän työyhteisössänne olisi aika puhaltaa uutta ilmaa arjen ilmapiiriin, ota yhteyttä. Autan mielelläni rakentamaan rehellistä, arvostavaa ja toimivaa vuorovaikutusta.